Mesafeli Satış Sözleşmesi

 

 

MADDE 1- TARAFLAR ve KONU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi (“Sözleşme”), ALICI ve SATICI arasında aşağıda belirtilen hüküm ve şartlar çerçevesinde elektronik ortamda kurulmuştur. Alıcı ve Satıcı, Sözleşme kapsamında birlikte “Taraflar”, ayrı ayrı “Taraf” olarak anılacaktır.

1.1- SATICI:

Ünvanı                    : GO Tarım Ürünleri Sanayi ve Ticaret Ltd. Şti.

Adresi                     : Tepecik Mah. Tepecik Cad. No:70 Seferihisar, İzmir

Ticaret Sicil Numarası         : 202033

MERSİS Numarası               : 0396102534200001

Telefon                             :5399508390
E-mail                               :[email protected]

1.2- ALICI:

Adı Soyadı                         :
Adresi                               :
Telefon                             :
TC Kimlik No            :

E-mail                               :

1.3- KONU:    

Sözleşme’nin konusu Alıcı'nın, İnternet Sitesi’nde, Ürün/Hizmet’in satın alınmasına yönelik elektronik olarak sipariş verdiği, Sözleşme’de belirtilen niteliklere sahip Ürün/Hizmet’in satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesi olup Taraflar, Sözleşme tahtında Kanun ve Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini ve anladıklarını kabul, beyan ve taahhüt ederler.

 

MADDE 2- TANIMLAR

Kanun: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanunu,

Yönetmelik: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğini

Hizmet: Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen mal sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu,

Ön Bilgilendirme Formu:Sözleşme kurulmadan ya da buna karşılık herhangi bir teklif ALICI tarafından kabul edilmeden önce ALICI’yı Yönetmelik’te belirtilen asgari hususlar konusunda bilgilendirmek için hazırlanan ve ALICI bilgisine sunulan formu,

İnternet Sitesi: SATICI’ya ait www.gidaormani.com adlı internet sitesini,

Sipariş Veren: Bir mal veya hizmeti SATICI’ya ait www.gidaormani.com internet sitesi üzerinden talep eden gerçek ya da tüzel kişi, ALICI,

Mal/Ürün/Ürünler: Alışverişe konu olan taşınır eşya, konut veya tatil amaçlı taşınmaz mallar ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü gayrı maddi malları,

Sipariş Konusu: ALICI’nın İnternet Sitesi’nden satın aldığı, hakkında sipariş oluşturduğu Mal/Ürün/Ürünler veya Hizmeti ifade eder.

 

MADDE 3- SÖZLEŞME KONUSU MAL VEYA HİZMET

Sipariş Konusu malın/hizmetin temel özellikleri (türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi) İnternet Sitesi’nde ilgili mala ait ilanda yer almaktadır. Sipariş Konusu’nun temel özellikleri ilanının yer aldığı ilgili sayfada, sipariş özeti sayfasında, ön bilgilendirme formunda ve aşağıda yer almaktadır.

Sözleşme konusu mal/hizmetin tüm vergiler dâhil peşin satış fiyatı aşağıdaki tabloda gösterilmiştir:

Mal/hizmetin Açıklaması	Adet	Peşin Fiyatı	Ara Toplam (KDV Dahil)
………………….	……	………. TL	………. TL
Toplam			………. TL

 

MADDE 4- ALICI’NIN ÖNCEDEN BİLGİLENDİRİLDİĞİ HUSUSLAR

ALICI, siparişin oluşturması ve Sözleşme’nin kurulmasından önce, gerek İnternet Sitesi’nin ilgili sayfaları ve kısımlarındaki tüm genel-özel açıklamalar, gerek Sözleşme, gerek Ön Bilgilendirme Formu gerekse de sair şekillerde, aşağıda yer verilenler de dahil olmak üzere Sözleşme’nin akdi ve uygulaması ile ilgili tüm hususlar hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini ve bunları okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.

a) Ürün/Hizmet’in temel nitelikleri,

b) SATICI'nın adı veya unvanı, MERSİS numarası ve iletişim bilgileri ile diğer tanıtıcı bilgileri,

c) Ürün/Hizmet'in Platform’dan alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,

d) Satıcı'nın mensubu olduğu Meslek Odası (İZTO-İzmir Ticaret Odası) ve İZTO'nun meslek ile ilgili öngördüğü davranış kuralları bilgisinin edinebileceği elektronik iletişim bilgileri (Telefon: 444 92 92, www.izto.org.tr)

e) Ürün/Hizmet için kabul edilen ödeme yöntem-araçları, Ürün/Hizmet’in vergiler dahil toplam satış fiyatı,

f) Ürün/Hizmet'in Alıcı’ya teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslimat-kargo masrafları gibi ek masraflar hakkında bilgiler,

g) Ürün/Hizmet ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ve süresi ile Sözleşme'nin ifasına ilişkin diğer bilgiler ve Taraflar’ın bu hususlardaki sorumlulukları,

h) Alıcı’nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü, Satıcı’nın iade için öngördüğü Kargo Şirketi’ne ilişkin bilgi ve tüm mali hususlar (iade yöntemi ile masrafı, Sözleşme konusu bedelin iadesi ve iade sırasında Alıcı tarafından kazanılmış/kullanılmış kampanya ve avantajlar sebebiyle yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil),

i) Alıcı’nın cayma hakkını kullanamadığı durumlarda bu haktan faydalanamayacağına veya hakkın süresinde kullanılmaması da dahil olmak üzere hangi koşullarda bu hakkı kaybedeceğine ilişkin bilgi,

j) Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası veya elektronik posta bilgileri,

k) Uyuşmazlık hallerinde Alıcı’nın, başvurularını Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceğine ilişkin bilgi.

 

 

MADDE 5- ÖDEME ŞARTLARI

1. 1.  Sipariş Konusu karşılığında ödenecek tüm tutarlar (tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli, taksit farkı tutarı, indirim tutarı vb.) aşağıdaki tabloda gösterilmiştir.

Kargo Hariç Toplam Mal/Hizmet Bedeli (KDV Dahil)	:	…………..- TL
Kargo Ücreti	:	…………..- TL
İndirim Tutarı		…………..- TL
Vade Farkı	:	…………..- TL
Toplam Sipariş Bedeli	:	…………..- TL
Sipariş Tarihi	:	---.---.-----
Ödeme Şekli ve Planı	:	………………..

1. 2.  Ödemeler kredi kartı, EFT, havale veya İnternet Sitesi’nde belirtilen sair yöntemlerden birisi kullanılarak yapılabilir.
   3.  Siparişin geçerli olabilmesi ve mal/hizmetin ifa edilmesi için bedelinin ALICI’nın tercih ettiği ödeme sekli ile ödenmiş olması şarttır. Herhangi bir nedenle mal/hizmet bedeli ödenmez veya banka kayıtlarında iptal edilir ise, Sipariş iptal edilmiş ve SATICI mal/hizmetin ifa yükümlülüğünden kurtulmuş kabul edilir. ALICI, herhangi bir sebeple Banka tarafından başarısız kodu gönderilen ancak buna rağmen Banka tarafından SATICI’ya yapılan ödemelere ilişkin olarak, SATICI’nın herhangi bir sorumluluğunun bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
   4.  Banka havalesi veya EFT ile yapılan ödemelerde faturanın düzenlendiği kişi veya kurum ile ödemenin gönderildiği hesabın sahibi aynı olmalıdır. Fatura, sipariş teslimatı sırasında sipariş ile birlikte ve/veya e-posta yolu ile teslim edilecektir.
   5.  Faturada yer alması gereken bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz girilmesi tamamen ALICI’nın sorumluluğunda olup, bu sebeple doğabilecek tüm zararlardan bizzat ALICI sorumludur.
   6.  Aksi yazılı olarak belirtilmemiş ise siparişinin hazırlanıp kargoya verilmesi için önce bedelinin tamamen ödenmiş olması gerekmektedir. Ödemenin Havale/EFT yöntemi ile yapılmak istendiğinin sipariş aşamasında belirtilmesi halinde, 3 iş günü içinde ödemenin belirtilen banka hesabına yapılması ve işlemin gerçekleştirdikten sonra işleme ait dekont örneğinin [email protected] e-posta adresine gönderilmesi gerekmektedir. Ödemesi yapılmayan sipariş sistem tarafından iptal edilecektir. Bu durumda ortaya çıkacak sorumluluklar müşteriye aittir.
   7. Aksi yazılı olarak belirtilmedikçe teslimat masrafları ALICI’ya aittir. SATICI, ALICI’nın siparişinin ebat ve ağırlığına bağlı olarak ortaya çıkan teslimat masraflarını, siparişin tamamlanması esnasında fatura toplamına “Kargo ücreti” satırında ayrı bir kalem olarak ekleyerek ALICI’nın ödeyeceği toplam tutara dahil eder. SATICI, satış anında yürüttüğü ve SİTE’de şartlarını ilan ettiği kampanyalara bağlı olarak söz konusu teslimat masraflarının tamamını ya da bir kısmını ALICI’ya yansıtmayabilir.
   8. SATICI, gerekli gördüğü durumlarda ALICI’nın vermiş olduğu bilgiler gerçekle örtüşmediğinde veya siparişte bir sorun tespit ettiği durumlarda, veya ALICI’nın vermiş olduğu iletişim kanallarından (telefon, e-posta, adres) ALICI’ya ulaşamadığı takdirde siparişin yürürlüğe konulmasını 14 (ondört) gün süreyle dondurabilir. ALICI’nın bu süre zarfında SATICI ile iletişime geçmemesi halinde ve ALICI’dan herhangi bir cevap alınamazsa, SATICI, her iki tarafın da zarar görmemei için siparişi iptal edebilir.
   9. Sözleşme kapsamında herhangi bir nedenle ALICI’ya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, ALICI’nın havale/EFT ile yaptığı ödemeler 14 gün içinde gönderici hesaba iade edilir. ALICI’nın kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise ürün tutarı siparişin ALICI tarafından iptal edilmesinden sonra azami 10 gün içerisinde kullanılan kredi kartına iade edilir. ALICI,  SATICI tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından ALICI hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 (iki) ile 3 (üç) haftayı bulabileceğini, bu tutarın SATICI tarafından Banka’ya iadesinden sonra ALICI’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen Banka işlem süreci ile ilgili olduğunu ve olası gecikmelerde Banka’nın sorumlu olduğunu ve bunlar için SATICI’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. ALICI’nın havale/EFT ile yaptığı ödemeler ise 14 gün içinde gönderici hesaba iade edilir.

 

MADDE 6- TESLİMAT ŞARTLARI

1. 1. Sipariş Konusu; siparişin SATICI’ya ulaşmasından itibaren en geç 30 (otuz) gün içinde ALICI’nın Sipariş sırasında belirtmiş olduğu teslimat adresine Sipariş sırasında seçmiş olduğu Kargo Şirketi tarafından teslim edilir.
   2.  SATICI, ürünleri anlaşmalı kargo firması aracılığıyla göndermekte ve teslim ettirmektedir. Kargo Şirketi’nin ALICI’nın bulunduğu yerde şubesi olmaması halinde ALICI’nın Mal/hizmet’i Kargo Şirketi’nin SATICI tarafından bildirilen yakın bir diğer şubesinden teslim alması gerekmektedir.
   3.  Sipariş Konusu teslimi ALICI’ya yapılır. Teslimat ve fatura adres detaylarının tam ve doğru bir şekilde beyan edilmesi ALICI’nın sorumluluğundadır. ALICI, kendisinden başka birine ve de kendi adresinden başka bir adrese teslimat yapılmasını isterse, bu talebi doğrultusunda teslimat yapılır. Teslimat yapılmasını istediği kişinin/kişilerin malı/hizmeti kabul etmemesinden doğacak sorumluluk ALICI’ya aittir.
   4. Ürünlerin teslim anında ALICI’nın adresinde bulunmaması ve/veya adresteki kişilerin teslimatı kabul etmemesi durumunda, SATICI siparişin teslimatını tam ve eksiksiz olarak yerine getirmiş olarak kabul edilecektir. Adreste teslim alacak bir kimsenin olmaması durumunda kargo firmasıyla temas kurarak ürünlerin sevkiyatını takip etmek ALICI’nın sorumluluğundadır. Bu hallerde, ALICI'nın ürünü geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden SATICI sorumlu değildir. Ürünün kargo şirketinde bekletilmesi ve/veya SATICI’ya iade edilmesinden dolayı oluşacak giderler de ALICI’ya aittir.
   5. ALICI, Sipariş Konusunu teslim almadan önce muayene edecek; ezik, kırık, hasarlı ve ayıplı bir mal geldi ise SATICI’ya derhal bu durumu bildirecek ve kargo şirketine durumun tespit edildiği bir tutanak tutturarak teslim almayacaktır. ALICI tarafından teslim alınan mal/hizmetin hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra mal/hizmetin özenle korunması borcu, ALICI’ya aittir.
   6. SATICI, sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle eşit kalite ve fiyatta farklı bir ürün tedarik edebilir.
   7. SATICI mücbir sebepler veya nakliyeyi engelleyen hava muhalefeti, ulaşımın kesilmesi gibi olağanüstü durumlar nedeni ile ve/veya sipariş konusu ürün veya hizmetin yerine getirilmesinin herhangi bir nedenle imkansızlaşması halinde sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, bu durumu sözleşmeden doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan ALICI'ya bildirecektir. Bu takdirde ALICI siparişin iptal edilmesini, sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesi haklarından birini kullanabilir.

 

MADDE 7- CAYMA HAKKI

7.1. ALICI, 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir.

7.2. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'nın sözleşmede yer alan iletişim bilgileri kullanılarak e-posta yolu ile bildirimde bulunulması gerekmektedir. Tüm cayma hakkı bildirimlerinin, caymaya konu sipariş numarası, Sipariş tarihi veya teslim tarihi, caymaya konu mal, adedi, bedeli ve ALICI’nın adı soyadı, adresi ile telefon numarasını ve bildirimin yapıldığı tarih bilgisini içermesi gerekmektedir. 

7.3. Her türlü gıda ürünlerinde cayma hakkının kullanılması, ürünün ambalajının açılmamış, bozulmamış ve ürünün kullanılmamış olması şartına baglıdır. ALICI, her türlü iadeyi mutlak suretle orjinal kutu ve ürünün ambalajı (koruma bantı) bozulmaksızın, geldiği şekilde kargo koruma ambalajlanması ile yapmalıdır.

7.4. Cayma hakkına konu ürünler, ürünlerin kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve sağlam bir şekilde kargolanmasını sağlayacak koruma ambalajları ve varsa Ürün ile birlikte hediye edilen diğer Ürünler ile birlikte eksiksiz ve hasarsız olarak SATICI’nın adresine teslim edilmesi gerekmektedir.

7.5. ALICI, teslim edilen ürünün fatura aslını (İade edilmek istenen ürünün faturası kurumsal ise, iade ederken kurumun düzenlemiş olduğu iade faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir. Faturası kurumlar adına düzenlenen sipariş iadeleri İADE FATURASI kesilmediği takdirde tamamlanamayacaktır.) ve ürünlerin SATICI’nın adresine gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneğini SATICI’ya ulaştırmakla yükümlüdür.

7.6. Satın alınan ürünlerin kampanyalı ürün olması durumunda cayma hakkından yararlanmak istenildiği takdirde kampanya süresi ve sağlanması gereken şartlar göz önünde bulundurularak ürün veya ürünlerin ücret iadesi gerçekleştirilecektir.  Cayma hakkı sonrası siparişte kalan ürünler kampanya şartlarını sağlamaya yetmiyorsa, ücret iadesi, cayma hakkı kullanılan ürünler için kampanyadan gelen indirim tutarı düşülerek yapılır.

7.7. SATICI’ya ulaşan iade ürün iş bu sözleşmede belirtilen koşulları sağladığı takdirde iade olarak kabul edilip geri ödemesi de ALICI kredi kartına veya hesabına yapılır. Ürün iade edilmeden bedel iadesi yapılmaz.

7.8. ALICI iade edeceği Ürün/Hizmet’i SATICI tarafından belirtilen Kargo Şirketi ile SATICI'ya gönderdiği sürece iade kargo bedeli SATICI'ya aittir. ALICI, SATICI tarafından belirtilenden farklı bir kargo şirketi ile iade için gönderim yapması halinde teslimat giderlerini üstlenmiş sayılır. Bu halde gönderim sırasında tahakkuk eden ücret ALICI tarafından ödenir, ALICI’nın karşı ödemeli göndermesi halinde ödenen ücret iade tutarından düşülür.

7.9. ALICI cayma hakkını işbu maddede belirtilen süre ve usuller dahilinde kullanacak olup aksi halde cayma hakkını kaybedecektir.

7.10. ALICI tarafından CAYMA hakkına konu malın, SATICI tarafından belirtilen Kargo Şirketi’ne teslim edildiği tarihten itibaren on dört gün içinde ödeme yöntemine bağlı olarak ALICI tarafından ödenen ücretlerin iadesi madde 4.9 uyarınca yapılır.

 

MADDE 8- CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

ALICI’nın istekleri veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan, makyaj malzemeleri, tek kullanımlık ürünler, çabuk bozulma tehlikesi olan veya son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler, ambalajı/mührü/paketi vb. koruyucu unsurları açılmış olan ürünler, tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler, cayma hakkı süresi sona ermeden önce, ALICI’nın onayı ile ifasına başlanan ve/veya alınan hizmetlerin iadesi Yönetmelik gereği mümkün değildir. Kozmetik ve kişisel bakım ürünleri, iç giyim ürünleri, gıda takviyeleri ancak ambalajı açılmamış, denenmemiş, bozulmamış ve kullanılmamış olmaları halinde iade edilebilir.

 

MADDE 9- ALICI TALEPLERİ VE UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ

9.1. ALICI şikayet ve taleplerini yukarıda yer alan SATICI iletişim bilgilerini kullanarak ve/veya İnternet Sitesi’nde yer alan iletişim formu üzerinden ulaştırabilir.

9.2.  ALICI; şikâyet ve itirazları konusunda başvurularını, T.C. Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dâhilinde ALICI’nın mal/hizmeti satın aldığı veya ikametgâhının bulunduğu yerdeki tüketici sorunları hakem heyetine veya tüketici mahkemesine yapabilir. 

İşbu MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİNDE yer alan ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanundan doğarak tüketicilere hukuki koruma sağlayan madde hükümleri sadece ALICI’nın Tüketici olduğu hallerde geçerli olarak hüküm ifade edecek olup; ALICI’nın 6502 sayılı kanunda yer alan Tüketici tanımına uymadığı hallerde ilgili maddeler taraflar arasında hüküm ifade etmeyecektir. 

 

MADDE 10- BİLDİRİMLER ve DELİL SÖZLEŞMESİ

10.1. Sözleşme tahtında Taraflar arasında yapılacak her türlü yazışma, mevzuatta sayılan zorunlu haller dışında, yazılı olarak yapılacaktır.

10.2. Alıcı, Sözleşme'den doğabilecek ihtilaflarda Satıcı’nın ticari defter, bilgisayar, kayıt ve diğer belgelerinin bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini, bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.

 

MADDE 11- YÜRÜRLÜK

11 (onbir) maddeden ibaret işbu Sözleşme, Taraflar’ca okunarak, işlem tarihinde, Alıcı tarafından elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme’nin bir nüshası Alıcı’ya elektronik posta ile de gönderilmiştir.